Algemene Voorwaarden
Door een pre-loved artikel te kopen bij House Of Tourmaline, erkent u dat het een vintage of antiek sieraad betreft dat eerder is gedragen en tekenen van gebruik of slijtage kan vertonen. U begrijpt ook dat het artikel niet nieuw is. Vintage en antieke edelstenen, inclusief diamanten, kunnen kleine vlekjes of beschadigingen hebben. Wij raden u aan om de foto's zorgvuldig te bekijken om de staat van het sieraad te beoordelen. U bent zich ervan bewust dat u mogelijk verantwoordelijk bent voor eventuele invoerrechten, douanekosten of BTW bij levering van het artikel in uw land. Voor elk artikel dat u koopt, is ons retourbeleid van toepassing.
Unieke Stukken en Voorraadbeheer
Elk vintage en antiek sieraad dat wij aanbieden is uniek. Dit betekent dat er doorgaans slechts één exemplaar van elk sieraad beschikbaar is. Hoewel wij ons best doen om onze voorraad tijdig bij te werken, kan het in uitzonderlijke gevallen voorkomen dat een artikel niet meer beschikbaar is, ondanks dat dit niet direct op de website is aangegeven. Hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.
Prijsfouten
House Of Tourmaline streeft ernaar om correcte prijzen weer te geven op de website. In het geval van een foutieve prijsvermelding, behouden wij ons het recht voor om een bestelling te annuleren. Aan een foutieve prijsweergave op onze website kunnen geen rechten worden ontleend.
Retourbeleid
U heeft het recht om uw aankoop binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te annuleren (herroepingsrecht). Dit geldt echter niet voor op maat gemaakte artikelen of items die na levering onomkeerbaar beschadigd zijn. Artikelen dienen in dezelfde staat geretourneerd te worden als waarin ze zijn ontvangen. Voor meer details over het retourproces, verwijzen wij naar ons volledige retourbeleid op de website.
Privacybeleid
Bij House Of Tourmaline, toegankelijk via www.houseoftourmaline.com, is de privacy van onze bezoekers een prioriteit. Dit privacybeleid legt uit welke informatie wordt verzameld en hoe we deze informatie gebruiken. Voor aanvullende vragen kunt u contact met ons opnemen via hello@houseoftourmaline.com.
Verzamelde Gegevens
Wanneer u onze website bezoekt, kunnen wij gegevens verzamelen zoals uw IP-adres, browsertype, internetprovider, datum en tijdstip van toegang, en bezochte pagina's. Deze informatie is niet gekoppeld aan persoonlijk identificeerbare gegevens. Wij gebruiken deze informatie om de website te optimaliseren en de gebruikerservaring te verbeteren.
Cookies
Wij maken gebruik van cookies om uw voorkeuren op te slaan en u gepersonaliseerde content te bieden. U kunt ervoor kiezen om cookies uit te schakelen via uw browserinstellingen. Voor meer informatie over het beheer van cookies in specifieke browsers kunt u terecht op de websites van die browsers.
Externe Partijen
House Of Tourmaline maakt gebruik van externe partijen voor advertenties. Deze partijen kunnen cookies of andere technologieën gebruiken om advertentiecampagnes te personaliseren. Wij hebben geen toegang tot of controle over deze cookies. Wij raden u aan het privacybeleid van deze externe partijen te raadplegen.
Toestemming
Door onze website te gebruiken, stemt u in met ons privacybeleid en gaat u akkoord met onze algemene voorwaarden.
Aanvullende Juridische Bepalingen
Herroepingsrecht (Consumentenrecht)
Klanten hebben het recht om hun aankoop binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te annuleren (herroepingsrecht), tenzij het product een op maat gemaakt of gepersonaliseerd artikel betreft. Deze bedenktijd gaat in op de dag dat de klant het product ontvangt. Artikelen moeten in dezelfde staat geretourneerd worden als waarin ze zijn ontvangen. Meer informatie over het retourproces is te vinden op onze website.
Beveiliging van Persoonsgegevens (AVG)
House Of Tourmaline voldoet aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Persoonlijke gegevens worden uitsluitend verzameld voor de verwerking van bestellingen en het optimaliseren van onze dienstverlening. Deze gegevens worden nooit zonder toestemming van de klant gedeeld met derden. Klanten hebben het recht om hun gegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen.
Klachtenregeling
Indien u een klacht heeft over een aankoop of over onze dienstverlening, kunt u contact met ons opnemen via hello@houseoftourmaline.com. Wij streven ernaar binnen 14 dagen een reactie te geven op uw klacht. Mocht uw klacht niet naar tevredenheid worden opgelost, heeft u het recht om het geschil voor te leggen aan een onafhankelijke geschillencommissie, zoals het Europese ODR-platform.