Privacyverklaring

Privacybeleid voor House Of Tourmaline

Bij House Of Tourmaline zijn we toegewijd aan het beschermen van uw privacy en het verzekeren dat uw persoonlijke informatie op een veilige en verantwoorde manier wordt behandeld. Dit Privacybeleid legt uit hoe we uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen, en uw rechten met betrekking tot dit informatie.

  1. Gegevensbeheerder

House Of Tourmaline, Leidsevaartweg 1, 2106 NA, Heemstede, Nederland, is de verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonlijke gegevens.

  1. Welke persoonlijke gegevens verzamelen wij?

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verzamelen en verwerken:

  • Identificatiegegevens: Naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer.
  • Transactiegegevens: betalingsgegevens, bestelgeschiedenis, factuurgegevens.
  • Technische gegevens: IP-adres, browsertype, besturingssysteem, tijdzone en andere technologiegerelateerde informatie die wordt verzameld wanneer u onze website bezoekt.
  • Marketing- en communicatiegegevens: uw voorkeuren voor het ontvangen van marketing van ons en uw communicatievoorkeuren.
  1. Hoe wij uw gegevens verzamelen

Wij verzamelen gegevens op de volgende manieren:

  • Directe interacties: wanneer u formulieren invult, artikelen koopt of met ons communiceert.
  • Geautomatiseerde technologieën: Wanneer u onze website gebruikt, kunnen wij gegevens verzamelen met behulp van cookies, serverlogs en vergelijkbare technologieën.
  • Derden: Wij kunnen informatie ontvangen van externe analyseproviders zoals Google Analytics of advertentienetwerken.
  1. Doel van de gegevensverwerking

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • Bestellingen verwerken: beheer uw aankopen, retourzendingen en verzendingen.
  • Om met u te communiceren: reageren op vragen, klantondersteuning bieden en u op de hoogte stellen van belangrijke updates.
  • Om onze diensten te verbeteren: analyseren hoe onze website wordt gebruikt om de gebruikerservaring te verbeteren.
  • Marketing: Om u promotionele content te sturen als u zich hebt aangemeld voor het ontvangen van marketingcommunicatie.
  1. Wettelijke basis voor het verwerken van gegevens

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtmatige grondslagen:

  • Toestemming: Wanneer u toestemming geeft om marketingcommunicatie te ontvangen.
  • Contractuele verplichting: Om uw aankoop uit te voeren of de door u gevraagde diensten te leveren.
  • Gerechtvaardigd belang: Om onze diensten te analyseren en verbeteren, de beveiliging van de website te handhaven en klantrelaties te beheren.
  • Wettelijke naleving: Om te voldoen aan de toepasselijke wet- en regelgeving, zoals belasting- en boekhoudverplichtingen.
  1. Hoe wij uw gegevens delen

Wij kunnen uw persoonsgegevens delen met:

  • Dienstverleners: Derden die ons helpen bij het leveren van onze diensten (bijv. betalingsverwerkers, bezorgbedrijven, IT-ondersteuning).
  • Analytics- en advertentiepartners: om websiteverkeer te analyseren en advertenties te personaliseren (Google Analytics, sociale-mediaplatforms).
  • Wettelijke autoriteiten: indien vereist door de wet of noodzakelijk om onze wettelijke rechten te beschermen.
  1. Gegevensretentie

Wij bewaren persoonsgegevens alleen zolang als nodig is om de in dit beleid uiteengezette doeleinden te vervullen, inclusief wettelijke of regelgevende verplichtingen. Voor marketingdoeleinden bewaren wij uw gegevens totdat u uw toestemming intrekt.

  1. Uw gegevensbeschermingsrechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

  • Recht op toegang: U kunt een kopie opvragen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren.
  • Recht op rectificatie: U kunt verzoeken om correctie van onjuiste of onvolledige gegevens.
  • Recht op wissen: Onder bepaalde omstandigheden kunt u ons verzoeken uw persoonsgegevens te wissen.
  • Recht om verwerking te beperken: U kunt ons in bepaalde gevallen verzoeken de verwerking van uw gegevens op te schorten.
  • Recht op gegevensportabiliteit: U kunt een kopie van uw gegevens opvragen in een machineleesbaar formaat.
  • Recht om toestemming in te trekken: U kunt uw toestemming voor marketingcommunicatie op elk moment intrekken.

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via hello@houseoftourmaline.com.

  1. Gegevensbeveiliging

Wij implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging. Echter, geen enkele methode van verzending via het internet is volledig veilig en wij kunnen geen absolute veiligheid garanderen.

  1. Koekjes

Onze website maakt gebruik van cookies om de gebruikerservaring te verbeteren en siteverkeer te analyseren. U kunt uw cookievoorkeuren beheren via uw browserinstellingen. Voor meer informatie, zie ons [Cookiebeleid].

  1. Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wanneer we wijzigingen aanbrengen, zullen we u hiervan op de hoogte stellen door de datum 'Laatst bijgewerkt' bovenaan deze pagina bij te werken. We raden u aan dit beleid regelmatig te bekijken.

  1. Contactgegevens

Als u vragen heeft over dit privacybeleid of uw rechten wilt uitoefenen, kunt u contact met ons opnemen via hello@houseoftourmaline.com of op het volgende adres:

Huis van Toermalijn
Leidsevaartweg 1
2106 NA Heemstede

Nederland