Verzending
Gratis verzending in Nederland & België
Rest van Europa = 12,95 euro
Buiten Europa = 24,95 euro
Inclusief Nederlandse BTW en exclusief eventuele douanerechten. Deze eventuele kosten zijn voor de koper.
Wilt u uw sieraad retourneren?
Bent u niet zeker over uw gekochte pre-loved juweel? Geen zorgen, u kunt het binnen 30 dagen na de aankoopdatum naar ons terugsturen.
Wij accepteren retourzendingen
- Wij accepteren retourzendingen. Als u uw aankoop wilt retourneren, stuur dan een e-mail naar: hello@houseoftourmaline.com. Wij zullen snel op uw e-mail reageren.
- Zorg ervoor dat u het sieraad in exact dezelfde vorm en conditie retourneert als waarin u het bij ons hebt gekocht. Als dat niet het geval is, kunnen wij uw retourzending niet accepteren. Geef alstublieft aan waarom u het artikel retourneert. Houd er rekening mee dat u het sieraad alleen draagt om te bepalen of u het artikel wilt houden.
- Stuur het artikel op eigen kosten met track & trace binnen 14 dagen na de datum waarop u uw pre-loved juweel hebt gekocht, terug naar ons. Ons adres: House Of Tourmaline, Leidsevaartweg 1, 2106 NA Heemstede, Nederland. Laat ons uw track & trace-nummer weten.
- U ontvangt binnen 7 dagen nadat het artikel bij ons is afgeleverd een volledige terugbetaling. Het bedrag wordt overgemaakt naar de bankrekening waarop het artikel oorspronkelijk aan ons is betaald. Het geretourneerde artikel moet voldoen aan ons retourbeleid.
Als u vragen heeft of contact wilt opnemen over uw sieraad voordat u het retourneert, stuur dan een e-mail naar hello@houseoftourmaline.com. Wij nemen dan zo snel mogelijk contact met u op.